A caixa de entrada unificada reúne cada conversa de cada conta do Telegram ligada num só lugar: mensagens diretas, conversas de grupo e canais, em tantas contas quantas tiver ligado, numa única lista com que toda a sua equipa pode trabalhar.
É rápida por uma razão arquitetónica. As conversas e mensagens são importadas para a base de dados do próprio GramClaw quando as contas sincronizam, por isso abrir a caixa de entrada lê a partir desse repositório em vez de contactar o Telegram a cada clique. O resultado é uma caixa de entrada que carrega instantaneamente, permanece pesquisável mesmo com anos de histórico e se atualiza em tempo real à medida que chegam novas mensagens.
O que pode fazer a partir da caixa de entrada
- Ler e responder em todas as contas ligadas numa só vista — sem trocar de aplicações ou sessões.
- Iniciar novas conversas com contactos por nome de utilizador ou número de telefone.
- Pesquisar todas as conversas de uma só vez, incluindo pesquisa em linguagem natural através do assistente de IA.
- Anexar etiquetas, definir colunas personalizadas e abrir tickets em qualquer conversa sem a abandonar.
- Mover uma conversa pelas fases do seu pipeline à medida que um negócio progride.
- Ver as respostas de campanhas e transmissões a chegarem, com os acompanhamentos da sequência automaticamente cancelados para quem responder.
Um fluxo de trabalho que escala
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Filtre para o que importa
Reduza a lista por conta, etiqueta ou fase do pipeline. Uma vista de triagem matinal — novas respostas, sem etiqueta, sem atribuição — mantém a fila honesta.
- 2
Responda ou encaminhe
Responda diretamente às rápidas. Para tudo o que precisa de acompanhamento ou de outro responsável, abra um ticket com estado, prioridade e atribuição.
- 3
Registe o estado na conversa
As etiquetas e colunas personalizadas (texto, seleção, data, caixa de verificação) mantêm os dados de qualificação na própria conversa, onde a próxima pessoa os pode ver.
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Avance o pipeline
Arraste a conversa para a nova fase para que o quadro reflita a realidade sem uma atualização de CRM em separado.
Por que supera as próprias aplicações do Telegram para equipas
As aplicações do Telegram são excelentes para uma pessoa e desesperantes para uma equipa: a pesquisa funciona uma conta de cada vez, não há vista partilhada, não há atribuição e não há forma de saber se um colega já respondeu. A caixa de entrada unificada resolve a metade operacional do Telegram — visibilidade partilhada, estrutura sobre as conversas e velocidade — enquanto as suas contas e mensagens em si continuam a ser Telegram comum.