统一收件箱把每个已连接 Telegram 账号的每段对话都汇聚到一处：私信、群聊和频道，跨越你已连接的所有账号，汇成一个你整个团队都能处理的列表。
它快是有其架构上的原因的。当账号同步时，聊天和消息会被导入 GramClaw 自己的数据库，因此打开收件箱是从那份存储读取，而不是每次点击都去调用 Telegram。结果就是一个瞬间加载的收件箱：即便有多年历史也依然可搜索，并在新消息到达时实时更新。
在收件箱里你能做什么
- 在一个视图里跨所有已连接账号阅读和回复——无需切换应用或会话。
- 按用户名或电话号码与联系人开启新聊天。
- 一次性搜索所有对话，包括通过 AI 助手进行的自然语言搜索。
- 在任意聊天上附加标签、设置自定义列、开工单，无需离开该聊天。
- 随着一笔交易推进，把一段对话在你的管道各阶段之间移动。
- 看着营销活动和群发消息的回复到达，对于任何回复的人，序列跟进都会被自动取消。
一套可扩展的工作流
- 1
筛选到重要之处
按账号、标签或管道阶段把列表缩小。一个早晨分拣视图——新回复、未打标签、未指派——能让队列保持诚实。
- 2
回复或转派
直接回复那些简单的。对于任何需要跟进或换个负责人的事项，开一张带状态、优先级和指派人的工单。
- 3
把状态记录在聊天上
标签和自定义列（文本、下拉选择、日期、复选框）把资格筛选数据保留在对话本身，好让下一个人能看到。
- 4
推进管道
把聊天拖到它的新阶段，好让看板反映现实，而无需另外更新 CRM。
为什么对团队来说它胜过 Telegram 自家的应用
Telegram 的应用对一个人来说很出色，对一个团队来说却毫无办法：搜索一次只能针对一个账号，没有共享视图，没有指派，也无从得知同事是否已经回复过。统一收件箱解决了 Telegram 运营层面的那一半——共享可见性、在聊天之上的结构，以及速度——同时你的账号和消息本身依旧是普通的 Telegram。
常见问题
为什么收件箱比 Telegram 网页版更快？
GramClaw 从它自己已同步的存储供给收件箱，而不是每次操作都从 Telegram 拉取，并且在某次同步短暂滞后时会平滑地降级处理。
群聊和频道也会出现吗？
会。已连接账号能看到的一切都会同步进收件箱，你也可以按对话类型筛选。
收到的消息会有延迟吗？
没有明显的延迟——新消息会流式传入，并实时出现在收件箱中。