GramClaw 不提供退款。这同样适用于订阅付款、额外账号名额和 AI 积分购买，并且无论你取消时计费周期还剩多少都同样适用。
我们以不同的方式处理评估：每个新账号都会获得一个针对完整平台的 7 天免费试用——连接一个账号、运行营销活动和群发消息、试用 AI 智能体、邀请你的团队。所有的判断都发生在第一次扣费之前，这对你来说比一套退款流程更公平，对每个人也都更简单。
本页就是这项政策，直白陈述，好让结账时没有任何意外：如果你付了款，付款即为最终结果。
这在实践中意味着什么
- 订阅费用（包括续费）不可退款——在续费日期之前取消以避免下一次扣费。
- 账号名额费用（每个 €6/月）不可退款；在账单设置中移除名额以停止对它们今后的扣费。
- AI 积分购买和一次性 €5 的赠额不可退款且无现金价值；积分留在你的钱包里直到用完。
- 取消总是有效的：它会在已付费周期结束时停止今后的计费，而在那之前你保有访问权限。
在你订阅之前
- 用足整个 7 天试用来测试你真实的工作流——真实的账号、真实的细分人群、真实的营销活动。
- 如果你在试用期间有疑问，通过帮助中心联系我们；付费前先问，胜过付费后后悔。
- 只在你确实需要时才添加账号名额和 AI 积分——两者日后都能在几分钟内添加，因此没有理由提前购买。
常见问题
AI 积分可以退款吗？
不可以。AI 积分购买和 €5 的赠额不可退款且无现金价值。
我能随时取消吗？
可以，你可以取消你的订阅以停止今后的计费；过往付款不可退款，而访问权限会持续到已付费周期结束。
如果我忘了在续费前取消怎么办？
与所有付款一样，续费不可退款，因此如果你对是否继续尚不确定，请在续费日期之前设个提醒。
为什么完全不退款？
因为 7 天免费试用在任何扣费之前就把整个产品交给了你。我们宁愿你在前面免费评估，也不愿你先付款、之后再争执。