統合受信トレイは、接続されたすべてのTelegramアカウントのあらゆる会話を1か所にまとめます。ダイレクトメッセージ、グループチャット、チャンネルを、接続した数だけのアカウントにわたって、チーム全体が操作できる1つのリストに表示します。
これが高速なのには、アーキテクチャ上の理由があります。アカウントが同期されると、チャットとメッセージはGramClaw独自のデータベースに取り込まれるため、受信トレイを開くと、クリックのたびにTelegramを呼び出すのではなく、そのストアから読み込まれます。その結果、瞬時に読み込まれ、何年分もの履歴があっても検索可能なままで、新しいメッセージが届くとリアルタイムで更新される受信トレイになります。
受信トレイからできること
- 接続されたすべてのアカウントにわたって、1つのビューで読んで返信できます。アプリやセッションを切り替える必要はありません。
- ユーザー名または電話番号で、連絡先との新しいチャットを開始できます。
- AIアシスタントによる自然言語検索を含め、すべての会話を一度に検索できます。
- 任意のチャットから離れることなく、タグを付けたり、カスタムカラムを設定したり、チケットを作成したりできます。
- 案件の進行に合わせて、会話をパイプラインのステージ間で移動できます。
- キャンペーンやブロードキャストの返信が届く様子を確認できます。返信した相手には、シーケンスのフォローアップが自動的にキャンセルされます。
スケールするワークフロー
- 1
重要なものに絞り込む
アカウント、タグ、またはパイプラインのステージでリストを絞り込みます。朝の振り分けビュー（新しい返信、未タグ、未割り当て）が、キューを正確に保ちます。
- 2
返信するか振り分ける
すぐ答えられるものには直接返信します。フォローアップや別の担当者が必要なものには、ステータス、優先度、担当者を設定したチケットを作成します。
- 3
チャットに状態を記録する
タグとカスタムカラム（テキスト、選択、日付、チェックボックス）は、選別データを会話そのものに保持し、次の担当者が見られるようにします。
- 4
パイプラインを進める
チャットを新しいステージにドラッグすれば、別途CRMを更新しなくても、ボードが現実を反映します。
チームにとってTelegram純正アプリより優れている理由
Telegramのアプリは1人には優れていますが、チームには不向きです。検索は一度に1アカウントずつしかできず、共有ビューも、担当割り当ても、チームメンバーがすでに返信したかどうかを知る手段もありません。統合受信トレイは、Telegramの運用面（共有された可視性、チャットの上に載る構造、そして速度）を解決する一方で、アカウントとメッセージそのものは通常のTelegramのままにします。