GramClawは返金を行いません。これは、サブスクリプションのお支払い、追加のアカウントスロット、AIクレジットの購入のいずれにも同様に適用され、キャンセル時に請求期間がどれだけ残っているかにかかわらず適用されます。
当社は評価を異なる方法で扱います。すべての新しいアカウントには、プラットフォーム全体を備えた7日間無料トライアルが提供されます。アカウントを接続し、キャンペーンやブロードキャストを実行し、AIエージェントを試し、チームを招待できます。すべての判断は最初の課金の前に行われ、これは返金手続きよりもお客様にとって公平で、誰にとってもシンプルです。
このページは、そのポリシーを平易に述べたものであり、チェックアウト時に驚きがないようにしています。お支払いいただいた場合、そのお支払いは最終的なものです。
実際にどういう意味か
- 更新を含むサブスクリプションの料金は返金対象外です。次回の課金を避けるには、更新日の前にキャンセルしてください。
- アカウントスロットの料金（1つあたり月額€6）は返金対象外です。今後の課金を止めるには、請求設定からスロットを削除してください。
- AIクレジットの購入および1回限りの€5分の付与は返金対象外であり、現金としての価値はありません。クレジットは使用されるまでお客様のウォレットに留まります。
- キャンセルは常に有効です。支払い済み期間の終了時に今後の請求が停止し、それまではアクセスを維持できます。
サブスクリプションに登録する前に
- 7日間のトライアルをフルに使って、実際のワークフローをテストしましょう。実際のアカウント、実際のセグメント、実際のキャンペーンで。
- トライアル中に質問があれば、ヘルプセンターからお問い合わせください。お支払い前に尋ねることは、後で後悔するよりもずっと良い選択です。
- アカウントスロットとAIクレジットは、実際に必要になったときにだけ追加しましょう。どちらも後から数分で追加できるため、前もって購入する理由はありません。
よくある質問
AIクレジットは返金できますか？
いいえ。AIクレジットの購入および€5分の付与は返金対象外であり、現金としての価値はありません。
いつでもキャンセルできますか？
はい。サブスクリプションをキャンセルして今後の請求を止めることができます。過去のお支払いは返金対象外で、アクセスは支払い済み期間の終了まで継続します。
更新前にキャンセルし忘れた場合はどうなりますか？
更新は他のすべてのお支払いと同様に返金対象外ですので、継続するか迷っている場合は、更新日の前にリマインダーを設定してください。
なぜ一切返金しないのですか？
7日間の無料トライアルが、あらゆる課金の前に製品のすべてをご提供するからです。当社は、お客様がまずお支払いして後で議論するよりも、先に無料で評価していただくことを望んでいます。