La boîte de réception unifiée rassemble chaque conversation de chaque compte Telegram connecté en un seul endroit : messages privés, discussions de groupe et canaux, sur autant de comptes que vous en avez connectés, dans une liste unique que toute votre équipe peut traiter.
Elle est rapide pour une raison architecturale. Les discussions et les messages sont ingérés dans la base de données propre à GramClaw lors de la synchronisation des comptes : ouvrir la boîte de réception lit donc cette base au lieu d'appeler Telegram à chaque clic. Résultat : une boîte de réception qui se charge instantanément, reste consultable même avec des années d'historique et se met à jour en temps réel à l'arrivée de nouveaux messages.
Ce que vous pouvez faire depuis la boîte de réception
- Lire et répondre sur tous les comptes connectés dans une seule vue — sans changer d'application ni de session.
- Démarrer de nouvelles discussions avec des contacts par nom d'utilisateur ou numéro de téléphone.
- Rechercher dans toutes les conversations à la fois, y compris en langage naturel via l'assistant IA.
- Attacher des tags, renseigner des colonnes personnalisées et ouvrir des tickets sur n'importe quelle discussion sans la quitter.
- Faire avancer une conversation dans les étapes de votre pipeline au fil de la progression d'une affaire.
- Voir arriver les réponses aux campagnes et aux diffusions, avec les relances de séquence automatiquement annulées pour quiconque répond.
Un flux de travail qui passe à l'échelle
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Filtrez sur l'essentiel
Réduisez la liste par compte, tag ou étape de pipeline. Une vue de tri matinale — nouvelles réponses, non taggées, non attribuées — garde la file d'attente honnête.
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Répondez ou orientez
Répondez directement aux plus simples. Pour tout ce qui nécessite un suivi ou un autre responsable, ouvrez un ticket avec un statut, une priorité et une personne assignée.
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Consignez l'état sur la discussion
Les tags et les colonnes personnalisées (texte, liste de choix, date, case à cocher) gardent les données de qualification sur la conversation elle-même, là où la personne suivante peut les voir.
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Faites avancer le pipeline
Faites glisser la discussion vers sa nouvelle étape pour que le tableau reflète la réalité, sans mise à jour dans un CRM séparé.
Pourquoi elle surpasse les applications Telegram pour les équipes
Les applications Telegram sont excellentes pour une personne seule et sans espoir pour une équipe : la recherche fonctionne compte par compte, il n'y a ni vue partagée, ni attribution, ni moyen de savoir si un collègue a déjà répondu. La boîte de réception unifiée résout la moitié opérationnelle de Telegram — visibilité partagée, structure par-dessus les discussions et vitesse — pendant que vos comptes et vos messages restent, eux, du Telegram ordinaire.