GramClaw n'offre pas de remboursements. Cela vaut aussi bien pour les paiements d'abonnement que pour les emplacements de compte supplémentaires et les achats de crédits IA, et cela vaut quel que soit le temps restant sur la période de facturation au moment de l'annulation.
Nous gérons l'évaluation autrement : chaque nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours avec la plateforme complète — connectez un compte, lancez des campagnes et des diffusions, essayez l'agent IA, invitez votre équipe. Tout le jugement se fait avant le premier paiement, ce qui est plus juste pour vous qu'une procédure de remboursement et plus simple pour tout le monde.
Cette page est la politique, énoncée sans détour, pour qu'il n'y ait aucune surprise au moment de payer : si vous payez, le paiement est définitif.
Ce que cela signifie en pratique
- Les paiements d'abonnement, renouvellements compris, ne sont pas remboursables — annulez avant une date de renouvellement pour éviter le prélèvement suivant.
- Les frais d'emplacement de compte (€6/mois chacun) ne sont pas remboursables ; retirez des emplacements depuis les paramètres de facturation pour arrêter leurs frais futurs.
- Les achats de crédits IA et le crédit unique de €5 ne sont pas remboursables et n'ont aucune valeur monétaire ; les crédits restent dans votre portefeuille jusqu'à leur utilisation.
- L'annulation fonctionne toujours : elle arrête la facturation future à la fin de la période payée, et vous conservez l'accès jusque-là.
Avant de vous abonner
- Utilisez l'intégralité de l'essai de 7 jours pour tester votre vrai flux de travail — vrai compte, vrai segment, vraie campagne.
- Contactez-nous via le centre d'aide si vous avez des questions pendant l'essai ; demander avant de payer vaut mieux que regretter après.
- N'ajoutez des emplacements de compte et des crédits IA qu'au fur et à mesure de vos besoins réels — les deux s'ajoutent en quelques minutes, il n'y a donc aucune raison d'acheter d'avance.