工作区是 GramClaw 中一切事物的容器：你的已连接 Telegram 账号、联系人、对话、标签、自定义列、工单、管道、营销活动、群发消息、API 密钥和 AI 积分钱包。你邀请进工作区的每个人都共享这一切。
这正是 GramClaw 与“把一部手机传来传去”之间的区别。Telegram 是为一个人配一台设备而设计的；工作区则把同样的账号变成一个团队可以运营的东西——有各自的登录、共享的上下文，以及谁做了什么的记录。
同事们共享什么
- 统一收件箱：每个人都看到跨所有已连接账号的相同聊天，并能从中回复。
- 标签、自定义列和管道阶段——整理一次，整个团队就从同一套结构出发工作。
- 带状态、优先级和指派的工单，让跟进的归属明确，而不是靠默契。
- 营销活动和群发消息：团队里的任何人都能看到有哪些触达正在进行，以及联系人如何响应。
- AI 助手及其积分钱包，在工作区层级共享。
协作实际上是怎样运作的
日常的模式是分拣。新的回复落进共享收件箱；值班的人给它们打标签、回答那些简单的，并为任何需要专家或决策的事项开工单。工单带有状态和指派人，因此没有什么要指望某人记得某段聊天的存在。
管道给管理者提供全局视角：每段对话都处在某个阶段，而把一段聊天往前拖动，就是让看板如实反映现状的轻量方式。再结合标签和自定义列，收件箱就表现得像一个恰好存在于 Telegram 对话之中的 CRM。
邀请你的团队
- 1
打开工作区设置
从仪表盘进入你的工作区设置。
- 2
按邮箱邀请同事
每位同事都有自己的登录——没有共享密码，没有共享设备。
- 3
开始处理同一个收件箱
被邀请的成员立即就能看到共享的对话、标签、工单和管道。
常见问题
计费是按用户还是按工作区？
计费由订阅和已连接账号名额驱动，而非按席位。邀请同事不会改变你的账单。
同事们能连接他们自己的 Telegram 账号吗？
可以，只要工作区有一个空闲的账号名额。所有已连接账号都汇入同一个共享收件箱。
我能限制某位同事能看到什么吗？
工作区按设计就是一个共享空间——请邀请你信任其接触你对话的人。若需要程序化访问，请使用限定范围的 API 密钥，而不是共享登录。