GramClaw не предлагает возвраты средств. Это касается платежей за подписку, дополнительных слотов аккаунтов и покупок ИИ-кредитов в равной мере, и это действует независимо от того, сколько платёжного периода остаётся, когда вы отменяете.
С оценкой мы поступаем иначе: каждый новый аккаунт получает 7-дневный бесплатный пробный период с полной платформой — подключите аккаунт, проведите кампании и массовые рассылки, попробуйте ИИ-агента, пригласите команду. Вся оценка происходит до первого списания, что честнее по отношению к вам, чем процедура возврата, и проще для всех.
Эта страница — политика, изложенная прямо, чтобы не было сюрпризов при оплате: если вы платите, платёж окончателен.
Что это означает на практике
- Платежи за подписку, включая продления, не возвращаются — отменяйте до даты продления, чтобы избежать следующего списания.
- Платежи за слоты аккаунтов (€6/месяц за каждый) не возвращаются; удаляйте слоты в настройках оплаты, чтобы прекратить будущие списания за них.
- Покупки ИИ-кредитов и единоразовое начисление €5 не возвращаются и не имеют денежной стоимости; кредиты остаются в вашем кошельке до использования.
- Отмена работает всегда: она останавливает будущие списания в конце оплаченного периода, и вы сохраняете доступ до этого момента.
Прежде чем оформить подписку
- Используйте полный 7-дневный пробный период, чтобы протестировать свой настоящий рабочий процесс — настоящий аккаунт, настоящий сегмент, настоящая кампания.
- Обращайтесь через Центр помощи, если у вас есть вопросы во время пробного периода; спросить до оплаты лучше, чем сожалеть после.
- Добавляйте слоты аккаунтов и ИИ-кредиты только по мере реальной необходимости — и то, и другое можно добавить за минуты позже, поэтому нет причин покупать заранее.
Часто задаваемые вопросы
Возвращаются ли ИИ-кредиты?
Нет. Покупки ИИ-кредитов и начисление €5 не возвращаются и не имеют денежной стоимости.
Могу ли я отменить в любое время?
Да, вы можете отменить свою подписку, чтобы остановить будущие списания; прошлые платежи не возвращаются, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Что, если я забыл отменить до продления?
Продления не возвращаются, как и все платежи, поэтому поставьте напоминание заранее до даты продления, если сомневаетесь в продолжении.
Почему совсем нет возвратов?
Потому что 7-дневный бесплатный пробный период даёт вам весь продукт до любого списания. Мы предпочли бы, чтобы вы оценили бесплатно заранее, чем заплатили сначала и спорили потом.