브로드캐스트는 하나의 메시지를 지금 많은 연락처에게 보냅니다. 채널 게시물과 달리 각 수신자는 실제 계정에서 개인화된 개별 일대일 메시지를 받으며, 각자의 필드로 개인화됩니다. 그래서 그들이 음소거했을 수도 있는 피드가 아니라 나와의 개인 채팅에 도착합니다.
브로드캐스트는 시간이 정해진 공지에 알맞은 도구입니다. 출시, 가격 변경, 이벤트, 마지막 안내가 그 예입니다. 며칠이나 몇 주에 걸친 일련의 접촉이 필요할 때는 대신 캠페인을 사용하세요. 둘은 세그먼트와 계정을 공유하므로 둘 사이를 전환하는 데 아무런 비용이 들지 않습니다.
브로드캐스트 보내기
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세그먼트를 만드세요
태그, 사용자 지정 열, 또는 파이프라인 단계로 연락처를 필터링하세요. 세그먼트가 좁을수록 답장률이 좋아집니다. '모두'는 거의 알맞은 대상이 아닙니다.
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메시지를 작성하세요
[[username]]과 사용자 지정 필드 같은 개인화 토큰을 넣은 하나의 명확한 메시지를 작성하세요. 한 사람에게 보내는 DM처럼 쓰세요. 각 사본이 바로 그렇게 도착할 것이기 때문입니다.
- 3
발송 계정을 선택하세요
어떤 연결 계정이 발송할지 고르세요. 대량 발송은 여러 계정에 분산하여 각 계정이 적당하고 안전한 양에 머물게 할 수 있습니다.
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보내고 답장을 지켜보세요
GramClaw는 계정별로 전달을 자동으로 조절하고 모든 답장을 통합 받은편지함으로 라우팅하며, 그곳에서 태그, 티켓, 파이프라인이 이어받습니다.
전달률은 기본으로 내장되어 있지만, 행동도 여전히 중요합니다
모든 브로드캐스트는 한꺼번에 발사되는 것이 아니라 계정별로 속도가 조절됩니다. 그 조절이 브로드캐스트를 스팸 무차별 발송과 구분하며, 선택 사항이 아닙니다. 텔레그램은 먼저 메시지를 보내온 적 없는 사람에게 계정이 얼마나 빠르게 메시지를 보낼 수 있는지를 제한하며, 그 제한을 무시하는 계정은 텔레그램 자체에 의해 제한됩니다.
나머지 절반은 동의와 관련성입니다. 당신이 누구인지 아는 사람, 즉 고객, 커뮤니티 구성원, 수신 동의한 리드에게 브로드캐스트하세요. 아무도 원하지 않은 완벽하게 조절된 메시지도 여전히 나쁜 브로드캐스트이며, 충분한 신고가 쌓이면 아무리 조심스럽게 속도를 조절해도 발송 계정에 해가 됩니다.
좋은 브로드캐스트를 가르는 것
- 하나의 메시지, 하나의 요점, 하나의 행동 유도 — 브로드캐스트는 뉴스레터가 아닙니다.
- 이름을 넘어선 개인화: 세그먼트를 언급하여('얼리 유저로서…') 메시지가 왜 그들에게 도착하는지 설명하세요.
- 대상에게 알맞은 현지 시간대의 적절한 시각에 보내세요.
- 답장에 대비하세요: 좋은 브로드캐스트는 대화를 만들어 내므로, 팀이 받은편지함에서 준비되어 있게 하세요.
- 보내기 전에 세그먼트에 태그를 달아, 나중에 브로드캐스트별 답장과 전환을 측정할 수 있게 하세요.