Un espacio de trabajo es el contenedor de todo en GramClaw: tus cuentas de Telegram conectadas, contactos, conversaciones, etiquetas, columnas personalizadas, tickets, pipeline, campañas, difusiones, claves de API y el monedero de créditos de IA. Todas las personas que invites a un espacio de trabajo comparten todo eso.
Esta es la diferencia entre GramClaw y pasarse un teléfono de mano en mano. Telegram se diseñó para una persona con un dispositivo; un espacio de trabajo convierte esas mismas cuentas en algo que un equipo puede operar, con inicios de sesión individuales, contexto compartido y un registro de quién hizo qué.
Qué comparten los compañeros
- La bandeja de entrada unificada: todos ven los mismos chats de todas las cuentas conectadas y pueden responder desde ellas.
- Etiquetas, columnas personalizadas y etapas del pipeline: organiza una sola vez y todo el equipo trabaja con la misma estructura.
- Tickets con estado, prioridad y asignación, para que la responsabilidad de los seguimientos sea explícita en lugar de sobreentendida.
- Campañas y difusiones: cualquiera del equipo puede ver qué prospección está en marcha y cómo están respondiendo los contactos.
- El asistente de IA y su monedero de créditos, compartidos a nivel de espacio de trabajo.
Cómo funciona la colaboración en la práctica
El patrón cotidiano es el triaje. Las respuestas nuevas llegan a la bandeja compartida; quien esté de guardia las etiqueta, contesta las rápidas y abre tickets para todo lo que necesite un especialista o una decisión. Los tickets llevan estado y responsable, así que nada depende de que alguien recuerde que un chat existe.
El pipeline da a los responsables la vista panorámica: cada conversación está en una etapa, y arrastrar un chat hacia delante es la forma ligera de mantener el tablero al día. Combinada con etiquetas y columnas personalizadas, la bandeja se comporta como un CRM que casualmente vive dentro de conversaciones de Telegram.
Invita a tu equipo
- 1
Abre la configuración del espacio de trabajo
Desde el panel, ve a la configuración de tu espacio de trabajo.
- 2
Invita a compañeros por correo electrónico
Cada compañero recibe su propio inicio de sesión: sin contraseñas compartidas ni dispositivos compartidos.
- 3
Empieza a trabajar en la misma bandeja
Los miembros invitados ven de inmediato las conversaciones compartidas, las etiquetas, los tickets y el pipeline.