GramClaw no ofrece reembolsos. Esto se aplica por igual a los pagos de suscripción, los espacios de cuenta adicionales y las compras de créditos de IA, y se aplica independientemente de cuánto quede del período de facturación cuando canceles.
Gestionamos la evaluación de otra manera: cada cuenta nueva recibe una prueba gratuita de 7 días con la plataforma completa — conecta una cuenta, ejecuta campañas y difusiones, prueba el agente de IA, invita a tu equipo. Todo el juicio ocurre antes del primer cargo, lo cual es más justo para ti que un proceso de reembolso y más sencillo para todos.
Esta página es la política, expuesta con claridad, para que no haya sorpresas al pagar: si pagas, el pago es definitivo.
Qué significa esto en la práctica
- Los cargos de suscripción, incluidas las renovaciones, no son reembolsables — cancela antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo.
- Los cargos por espacios de cuenta (€6/mes cada uno) no son reembolsables; elimina espacios desde la configuración de facturación para detener sus cargos futuros.
- Las compras de créditos de IA y el abono único de €5 no son reembolsables y no tienen valor en efectivo; los créditos permanecen en tu monedero hasta que se usan.
- Cancelar siempre funciona: detiene la facturación futura al final del período pagado, y conservas el acceso hasta entonces.
Antes de suscribirte
- Usa la prueba completa de 7 días para probar tu flujo de trabajo real: cuenta real, segmento real, campaña real.
- Escríbenos a través del Centro de Ayuda si tienes dudas durante la prueba; preguntar antes de pagar es mejor que lamentarlo después.
- Añade espacios de cuenta y créditos de IA solo cuando realmente los necesites: ambos pueden añadirse en cuestión de minutos más adelante, así que no hay motivo para comprarlos por anticipado.
Preguntas frecuentes
¿Los créditos de IA son reembolsables?
No. Las compras de créditos de IA y el abono de €5 no son reembolsables y no tienen valor en efectivo.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción para detener la facturación futura; los pagos anteriores no son reembolsables y el acceso continúa hasta el final del período pagado.
¿Y si olvidé cancelar antes de la renovación?
Las renovaciones no son reembolsables, como todos los pagos, así que ponte un recordatorio antes de tu fecha de renovación si no estás seguro de continuar.
¿Por qué no hay reembolsos en absoluto?
Porque la prueba gratuita de 7 días te da el producto entero antes de cualquier cargo. Preferimos que evalúes gratis por adelantado a que pagues primero y discutas después.