Una difusión envía un único mensaje a muchos contactos, ahora mismo. A diferencia de una publicación en un canal, cada destinatario recibe un mensaje individual uno a uno desde tu cuenta real, personalizado con sus propios campos, de modo que llega a su chat privado contigo, no a un canal que quizá tenga silenciado.
Las difusiones son la herramienta adecuada para anuncios con fecha encima: un lanzamiento, un cambio de precio, un evento, un último aviso. Cuando necesites una secuencia de contactos a lo largo de días o semanas, usa una campaña; ambas comparten segmentos y cuentas, así que cambiar de una a otra no cuesta nada.
Envía una difusión
- 1
Construye el segmento
Filtra los contactos por etiqueta, columna personalizada o etapa del pipeline. Cuanto más ajustado sea el segmento, mejor será la tasa de respuesta: 'todo el mundo' casi nunca es la audiencia correcta.
- 2
Escribe el mensaje
Un mensaje claro con tokens de personalización como [[username]] y tus campos personalizados. Escríbelo como un mensaje directo a una sola persona, porque así es exactamente como llegará cada copia.
- 3
Elige las cuentas de envío
Selecciona qué cuenta o cuentas conectadas lo envían. Los envíos grandes pueden repartirse entre varias cuentas para que cada una se mantenga dentro de un volumen modesto y seguro.
- 4
Envía y observa las respuestas
GramClaw limita la entrega por cuenta automáticamente y dirige cada respuesta a la bandeja unificada, donde las etiquetas, los tickets y el pipeline toman el relevo.
La entregabilidad viene integrada, pero el comportamiento sigue contando
Cada difusión se dosifica por cuenta en lugar de dispararse de golpe: esa limitación es lo que separa una difusión del spam masivo, y no es opcional. Telegram limita la velocidad a la que una cuenta puede escribir a personas que no le han escrito primero, y las cuentas que ignoran esos límites acaban restringidas por el propio Telegram.
La otra mitad es el consentimiento y la relevancia. Difunde a personas que saben quién eres: clientes, miembros de tu comunidad, leads que dieron su consentimiento. Un mensaje perfectamente dosificado que nadie quería sigue siendo una mala difusión, y suficientes denuncias dañarán la cuenta emisora por muy cuidadosamente que se dosifique.
Qué distingue a las buenas difusiones
- Un mensaje, una idea, una llamada a la acción: las difusiones no son boletines.
- Personalización más allá del nombre: haz referencia al segmento ('como usuario de la primera hora…') para que el mensaje explique por qué lo reciben.
- Envía a una hora local razonable para tu audiencia.
- Prepárate para las respuestas: una buena difusión genera conversaciones, así que ten al equipo listo en la bandeja.
- Etiqueta el segmento antes de enviar, para poder medir después las respuestas y las conversiones de cada difusión.