GramClaw bietet keine Erstattungen an. Das gilt gleichermaßen für Abonnementzahlungen, zusätzliche Konto-Slots und KI-Guthabenkäufe — und unabhängig davon, wie viel vom Abrechnungszeitraum bei der Kündigung noch übrig ist.
Wir handhaben die Bewertung anders: Jedes neue Konto bekommt eine 7-tägige kostenlose Testphase mit der kompletten Plattform — verbinde ein Konto, fahre Kampagnen und Broadcasts, probiere den KI-Agenten, lade dein Team ein. Das ganze Urteil fällt vor der ersten Abbuchung — das ist fairer für dich als ein Erstattungsprozess und einfacher für alle.
Diese Seite ist die Richtlinie, klar formuliert, damit es an der Kasse keine Überraschungen gibt: Wenn du zahlst, ist die Zahlung endgültig.
Was das in der Praxis bedeutet
- Abonnementgebühren, einschließlich Verlängerungen, sind nicht erstattungsfähig — kündige vor dem Verlängerungsdatum, um die nächste Abbuchung zu vermeiden.
- Gebühren für Konto-Slots (je €6/Monat) sind nicht erstattungsfähig; entferne Slots in den Abrechnungseinstellungen, um zukünftige Gebühren dafür zu stoppen.
- KI-Guthabenkäufe und das einmalige Guthaben von €5 sind nicht erstattungsfähig und haben keinen Barwert; Credits bleiben in deinem Wallet, bis sie genutzt werden.
- Kündigen funktioniert immer: Es stoppt zukünftige Abbuchungen zum Ende des bezahlten Zeitraums, und du behältst bis dahin den Zugriff.
Bevor du abonnierst
- Nutze die vollen 7 Tage Testphase, um deinen echten Workflow zu testen — echtes Konto, echtes Segment, echte Kampagne.
- Melde dich über das Hilfe-Center, wenn du während der Testphase Fragen hast; vor dem Bezahlen zu fragen ist besser, als es danach zu bereuen.
- Füge Konto-Slots und KI-Credits erst hinzu, wenn du sie wirklich brauchst — beides lässt sich später in Minuten ergänzen, es gibt also keinen Grund, auf Vorrat zu kaufen.
Häufig gestellte Fragen
Sind KI-Credits erstattungsfähig?
Nein. KI-Guthabenkäufe und das Guthaben von €5 sind nicht erstattungsfähig und haben keinen Barwert.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, du kannst dein Abonnement kündigen, um zukünftige Abbuchungen zu stoppen; geleistete Zahlungen sind nicht erstattungsfähig, und der Zugriff läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.
Was, wenn ich vergessen habe, vor der Verlängerung zu kündigen?
Verlängerungen sind wie alle Zahlungen nicht erstattungsfähig — setz dir also eine Erinnerung vor deinem Verlängerungsdatum, wenn du unsicher bist, ob du weitermachen willst.
Warum gar keine Erstattungen?
Weil die 7-tägige kostenlose Testphase dir das gesamte Produkt vor jeder Abbuchung gibt. Uns ist lieber, du prüfst vorab kostenlos, als dass du erst zahlst und dann streitest.