لا يقدّم GramClaw استردادًا للمدفوعات. ينطبق ذلك على مدفوعات الاشتراك، وخانات الحسابات الإضافية، ومشتريات رصيد الذكاء الاصطناعي على حد سواء، وينطبق بصرف النظر عن المدة المتبقية من فترة الفوترة عند الإلغاء.
نتعامل مع التقييم بطريقة مختلفة: يحصل كل حساب جديد على تجربة مجانية لمدة 7 أيام للمنصة الكاملة — اربط حسابًا، وشغّل الحملات والبث الجماعي، وجرّب وكيل الذكاء الاصطناعي، وادعُ فريقك. كل الحكم يجري قبل أول دفعة، وهذا أنصف لك من عملية استرداد وأبسط للجميع.
هذه الصفحة هي السياسة، معلنة بوضوح، حتى لا تكون هناك مفاجآت عند الدفع: إذا دفعت، فالدفعة نهائية.
ماذا يعني هذا عمليًا
- رسوم الاشتراك، بما فيها التجديدات، غير قابلة للاسترداد — ألغِ قبل تاريخ التجديد لتجنّب الرسم التالي.
- رسوم خانات الحسابات (€6 شهريًا لكل خانة) غير قابلة للاسترداد؛ أزل الخانات من إعدادات الفوترة لإيقاف رسومها المستقبلية.
- مشتريات رصيد الذكاء الاصطناعي ومنحة الـ €5 التي تُمنح لمرة واحدة غير قابلة للاسترداد وليست لها قيمة نقدية؛ ويبقى الرصيد في محفظتك حتى يُستخدم.
- الإلغاء متاح دائمًا: يوقف الفوترة المستقبلية عند نهاية الفترة المدفوعة، وتحتفظ بالوصول حتى ذلك الحين.
قبل أن تشترك
- استخدم التجربة الكاملة لمدة 7 أيام لاختبار سير عملك الحقيقي — حساب حقيقي، وشريحة حقيقية، وحملة حقيقية.
- تواصل معنا عبر مركز المساعدة إن كانت لديك أسئلة خلال التجربة؛ فالسؤال قبل الدفع خير من الندم بعده.
- أضف خانات الحسابات ورصيد الذكاء الاصطناعي فقط عند حاجتك الفعلية إليها — فكلاهما يمكن إضافته في دقائق لاحقًا، فلا داعي للشراء المسبق.
الأسئلة الشائعة
هل رصيد الذكاء الاصطناعي قابل للاسترداد؟
لا. مشتريات رصيد الذكاء الاصطناعي ومنحة الـ €5 غير قابلة للاسترداد وليست لها قيمة نقدية.
هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟
نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك لإيقاف الفوترة المستقبلية؛ المدفوعات السابقة غير قابلة للاسترداد ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
ماذا لو نسيت الإلغاء قبل التجديد؟
التجديدات غير قابلة للاسترداد كسائر المدفوعات، فاضبط تذكيرًا قبل تاريخ تجديدك إن كنت غير متأكد من المواصلة.
لماذا لا استرداد على الإطلاق؟
لأن التجربة المجانية لمدة 7 أيام تمنحك المنتج بأكمله قبل أي دفع. نفضّل أن تقيّم مجانًا مقدّمًا على أن تدفع أولًا وتجادل لاحقًا.