L'inbox unificata riunisce in un unico posto ogni conversazione di ogni account Telegram collegato: messaggi diretti, chat di gruppo e canali, per tutti gli account che hai collegato, in un'unica lista su cui può lavorare tutto il tuo team.
È veloce per una ragione architetturale. Chat e messaggi vengono importati nel database di GramClaw quando gli account si sincronizzano, quindi aprire l'inbox significa leggere da quell'archivio invece di chiamare Telegram a ogni clic. Il risultato è un'inbox che si carica all'istante, resta ricercabile anche con anni di cronologia e si aggiorna in tempo reale man mano che arrivano nuovi messaggi.
Cosa puoi fare dall'inbox
- Leggere e rispondere su tutti gli account collegati in un'unica vista, senza cambiare app o sessione.
- Avviare nuove chat con i contatti tramite username o numero di telefono.
- Cercare in tutte le conversazioni contemporaneamente, inclusa la ricerca in linguaggio naturale tramite l'assistente AI.
- Applicare tag, impostare colonne personalizzate e aprire ticket su qualsiasi chat senza uscirne.
- Spostare una conversazione attraverso le fasi della pipeline man mano che una trattativa avanza.
- Vedere arrivare le risposte a campagne e broadcast, con i follow-up delle sequenze annullati automaticamente per chiunque risponda.
Un flusso di lavoro che scala
- 1
Filtra ciò che conta
Riduci la lista per account, tag o fase della pipeline. Una vista di triage mattutina — nuove risposte, senza tag, non assegnate — mantiene la coda onesta.
- 2
Rispondi o smista
Rispondi direttamente alle richieste rapide. Per tutto ciò che richiede un follow-up o un altro responsabile, apri un ticket con stato, priorità e assegnatario.
- 3
Registra lo stato sulla chat
Tag e colonne personalizzate (testo, selezione, data, casella di spunta) mantengono i dati di qualificazione sulla conversazione stessa, dove la prossima persona può vederli.
- 4
Fai avanzare la pipeline
Trascina la chat nella sua nuova fase, così la board riflette la realtà senza un aggiornamento separato in un CRM.
Perché batte le app di Telegram per i team
Le app di Telegram sono eccellenti per una persona sola e inadeguate per un team: la ricerca funziona un account alla volta, non esiste una vista condivisa, non c'è assegnazione e non c'è modo di sapere se un collega ha già risposto. L'inbox unificata risolve la metà operativa di Telegram — visibilità condivisa, struttura sopra le chat e velocità — mentre i tuoi account e i tuoi messaggi restano normalissimo Telegram.