Un broadcast invia un singolo messaggio a molti contatti, adesso. A differenza di un post su un canale, ogni destinatario riceve un messaggio individuale uno a uno dal tuo account reale, personalizzato con i suoi campi — quindi arriva nella sua chat privata con te, non in un feed che magari ha silenziato.
I broadcast sono lo strumento giusto per gli annunci con una scadenza: un lancio, un cambio di prezzo, un evento, un'ultima chiamata. Quando ti serve una sequenza di contatti su giorni o settimane, usa invece una campagna; i due strumenti condividono segmenti e account, quindi passare dall'uno all'altro non costa nulla.
Invia un broadcast
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Costruisci il segmento
Filtra i contatti per tag, colonna personalizzata o fase della pipeline. Più il segmento è mirato, migliore è il tasso di risposta: 'tutti' non è quasi mai il pubblico giusto.
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Scrivi il messaggio
Un messaggio chiaro con token di personalizzazione come [[username]] e i tuoi campi personalizzati. Scrivilo come un messaggio diretto a una singola persona, perché è esattamente così che arriverà ogni copia.
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Scegli gli account di invio
Scegli quale account collegato, o quali account, lo invierà. Gli invii massicci possono essere distribuiti su più account, così ciascuno resta entro un volume contenuto e sicuro.
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Invia e osserva le risposte
GramClaw regola automaticamente la consegna per account e instrada ogni risposta nell'inbox unificata, dove tag, ticket e pipeline proseguono il lavoro.
La deliverability è integrata, ma il comportamento conta comunque
Ogni broadcast viene cadenzato per account anziché sparato tutto in una volta: quella limitazione è ciò che separa un broadcast dallo spam massivo, e non è facoltativa. Telegram limita la velocità con cui un account può scrivere a persone che non gli hanno mai scritto prima, e gli account che ignorano quei limiti vengono limitati da Telegram stesso.
L'altra metà è consenso e pertinenza. Fai broadcast a persone che sanno chi sei: clienti, membri della community, lead che hanno dato il consenso. Un messaggio perfettamente cadenzato che nessuno voleva resta un cattivo broadcast, e un numero sufficiente di segnalazioni danneggerà l'account mittente per quanto attenta sia la cadenza.
Cosa distingue i broadcast fatti bene
- Un messaggio, un punto, un solo invito all'azione: i broadcast non sono newsletter.
- Personalizzazione oltre il nome: fai riferimento al segmento ('essendo tra i nostri primi utenti…') così il messaggio spiega perché lo si sta ricevendo.
- Invia a un orario locale rispettoso per il tuo pubblico.
- Preparati alle risposte: un buon broadcast genera conversazioni, quindi tieni il team pronto nell'inbox.
- Tagga il segmento prima dell'invio, così dopo puoi misurare risposte e conversioni per ogni singolo broadcast.